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神奈川県市町村電子自治体共同運営協議会

共通情報

[2016年6月23日]メール送信の一時停止について
システムメンテナンスのため、次の日時において電子申請システムからのメール送信を停止します。
停止日時 2016年7月23日(土曜)22時30分から8時00分まで

※申請者ID仮登録時に送信される仮登録完了メールも送信されませんので、この時間帯は本登録を行うことができません。

なお、未送信となったメールについては、メンテナンス終了時に一斉送信いたします。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒御理解と御協力をお願いいたします。
 

[2016年5月2日]申請書入力画面の複数表示による不具合について
申請書入力画面を複数のタブやウィンドウで同時に表示すると申請書が正常に送信されない不具合が発生しています。
複数の申請をする場合でも、申請書の入力は絶対に同時に行わないでください。

[2015年12月11日]汎用申請手続の申請書入力時における保存機能の不具合について
汎用申請手続において、Internet Explorer以外のブラウザを使用した場合に、「保存」ボタンをクリックすると、正常に電子申請を継続できない不具合が発生しています。
本不具合については、プログラム修正にて対応を行いますが、それまでの間は、保存機能使用後に電子申請を継続する場合は、「読込」ボタンをクリックし、保存した内容を読み込んでから、電子申請を再開してください。
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありませんが、御協力をお願いします。

[2015年7月7日]ログイン時のシステムエラーについて
ログイン画面で「システムエラーが発生したため、処理を中断しました。」とのエラーメッセージが表示された場合は、e-kanagawa電子申請コールセンターにお問合わせください。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありませんが、御協力をお願いします。

電子申請サービスとは

電子申請システムとは?

パソコンやスマートフォン・携帯電話からインターネットを利用して、各種申請・届出や講座・イベント等の申込みができます。

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