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神奈川県市町村電子自治体共同運営協議会

藤沢市電子申請
苦情の申立て

受付中(受付期間:2006年06月01日00時00分から)

共通情報

[2019年6月25日]システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスのため、次の日時に電子申請システムを停止します。
サービス停止日時 2019年7月24日(水曜)22時30分から2019年7月25日(木曜)8時00分まで
御利用の皆様には御迷惑をおかけいたしますが、何卒御理解と御協力をお願いいたします。

[2019年6月20日]電子申請システムのセキュリティ対策強化について
 電子申請システムにおけるセキュリティ対策強化のため、暗号化通信の範囲を全てのWebページに拡大(常時SSL化)します。

 これに伴い、電子申請システム内全てのWebページにおいて「http」から「https」で始まるURLに変更になりますのでお知らせします。

■変更内容
(変更前):http://shinsei.e-kanagawa.lg.jp/kanagawa/navi/index.html
(変更後):https://shinsei.e-kanagawa.lg.jp/kanagawa/navi/index.html

 このURLをブックマーク等に登録されている場合は変更をお願いいたします。

■実施予定日
 2019年7月25日(木)8:00 
※システムメンテナンスで対応(2019年7月24日(水)22:30〜) 

■留意事項
 携帯電話(フィーチャーフォン)及びスマートフォンの一部(Android 4.4以前またはiOS4以前)でのご利用について、これまでトップページや手続検索画面の閲覧が可能でしたが、本対応後は閲覧できなくなります。

 セキュリティ対策強化を目的とした取組みにご理解いただきますよう、お願いいたします。

[2019年5月1日 0:00]改元対応について
 本日から元号が「令和」となることに伴い、「令和」が表示されるようシステムの切り替えを行いました。詳しくは改元に伴うお知らせを御覧ください。

電子申請と申請済み手続の照会

申請画面(ブラウザ)から必要な事項を入力して申請できます。

申請した内容や申請の処理状況を確認できます。

手続情報

手続概要 苦情の申立てを電子により受付するものです。
申立人(代理での申立ての場合は代理人)の住所・氏名・電話番号は必ず入力し、その他の項目は各案内(行数制限など)に従い必要事項を入力し、送信してください。
※自身の利害を有し、原因となった事実のあった日から1年以内の苦情のみの受付となります。(詳細は下の「関連ページ」リンクをクリックしてください。)
※受付手続終了後は、書面での処理となります。
申請者ID 申請者IDは必要ありません。
電子署名 電子署名は必要ありません。
関連法令 1.藤沢市オンブズマン条例
手続方法 「電子申請」からログインし、申請書に必要事項を入力の上送信してください。
手続窓口 エフ・ティービル4階 オンブズマン事務局
別送書類送付先 書類名:申立の趣旨及び理由の別紙

【送付先】
藤沢市オンブズマン事務局
問合せ先 オンブズマン事務局
 TEL:0466-25-1111(内線2585-2587)
 FAX:0466-22-7574
 Mail:fj-ombuds@city.fujisawa.lg.jp
備考 ※苦情申立書の受付手続終了後は、オンブズマン事務局から申立人(代理の場合は代理人)宛に、面談の日程調整等のため必ず電話連絡をいたします。オンブズマンとお会いしていただいての書面処理となります。後日行う面談でオンブズマンに苦情申立て内容など、詳しくお話しください。(インターネットで処理はいたしません。)また、行や文字の制限数を超える場合は「別紙のとおり」とし、申立書に添付書類として併せて送信下さい。