e-kanagawa電子申請
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神奈川県市町村電子自治体共同運営協議会

神奈川県電子申請
かながわ中央消費生活センター メール相談

受付中(受付期間:2017年03月03日13時30分から)

共通情報

[2018年1月15日]e-kanagawaコールセンターFAX受付の一時停止のお知らせ
設備点検のため、次の日時にe-kanagawaコールセンターFAX受付を停止します。
FAX受付停止日時 2018年2月18日(日曜)8時00分から13時00分まで
御利用の皆様には御迷惑をおかけいたしますが、何卒御理解と御協力をお願いいたします。

[2017年12月27日]TLS1.0無効化のお知らせ

2018年3月29日にTLS1.0を無効化します。


[2017年12月26日]システムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスのため、次の日時に電子申請システムを停止します。

サービス停止日時 2018年1月24日(水曜)22時30分から2018年1月25日(木曜)

8時00分まで

御利用の皆様には御迷惑をおかけいたしますが、何卒御理解と御協力をお願いいたします。

電子申請と申請済み手続の照会

申請画面(ブラウザ)から必要な事項を入力して申請できます。

申請した内容や申請の処理状況を確認できます。

手続情報

手続概要 消費者が契約した商品やサービスに関する苦情、問い合わせに関することについて、メールでの相談を受け付けています。
・相談できる方は、神奈川県内に在住・在勤・在学の消費者の方です。
・相談受付後おおむね4日以内 (土、日、国民の祝日及び休日、年末年始を除く)にメールでの回答となります。
・急ぎの場合は電話(045-311-0999)による相談をご利用ください。
・なお、同一案件に関するメールによる相談の受付は、原則として1回限りとしております。
問合せ先 神奈川県県民局くらし県民部消費生活課
 TEL:045-312-1121(2660〜2661)
 FAX:045-312-3506
 URL:http://www.pref.kanagawa.jp/cnt/f100356/index.html#annai