e-kanagawa電子申請
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神奈川県市町村電子自治体共同運営協議会

海老名市電子申請

共通情報

[2016年5月26日]システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスのため、次の日時に電子申請システムを停止します。
サービス停止日時 2016年6月22日(水曜)22時30分から2016年6月23日(木曜)8時00分まで

[2016年5月2日]申請書入力画面の複数表示による不具合について
申請書入力画面を複数のタブやウィンドウで同時に表示すると申請書が正常に送信されない不具合が発生しています。
複数の申請をする場合でも、申請書の入力は絶対に同時に行わないでください。

[2016年3月3日]簡易申請手続の通知メールの不具合について
一部の簡易申請手続について、次の期間に通知メールが送信されない不具合が発生していました。

対象期間:平成28年1月28日8時44分から平成28年3月3日17時35分まで

現在、当該不具合は解消しておりますが、上記期間中に未送信となった通知メールについてお心当たりのある方は、お手数ですがe-kanagawa電子申請コールセンターにお問合せください。
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありませんが、何卒御理解と御協力をお願いいたします。

[2015年12月11日]汎用申請手続の申請書入力時における保存機能の不具合について
汎用申請手続において、Internet Explorer以外のブラウザを使用した場合に、「保存」ボタンをクリックすると、正常に電子申請を継続できない不具合が発生しています。
本不具合については、プログラム修正にて対応を行いますが、それまでの間は、保存機能使用後に電子申請を継続する場合は、「読込」ボタンをクリックし、保存した内容を読み込んでから、電子申請を再開してください。
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありませんが、御協力をお願いします。

[2015年7月7日]ログイン時のシステムエラーについて
ログイン画面で「システムエラーが発生したため、処理を中断しました。」とのエラーメッセージが表示された場合は、e-kanagawa電子申請コールセンターにお問合わせください。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありませんが、御協力をお願いします。

お知らせ

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